Hoe & wat over bestellingen retour zenden

Niet goed, geld terug. Dat is ons uitgangsprincipe, maar er zijn een paar kanttekeningetjes bij. Lees even hieronder.

– Zijn er kosten verbonden aan retourneren?

Het retourneren buiten Portugal is op eigen kosten, maar je krijgt het hele bedrag van je geretourneerde item terug zodra het hier aangekomen is.

– Ik heb de verkeerde maat besteld of ik heb spijt van mijn aankoop. Wat nu?

Als je het product nog niet uit de verpakking en gewassen hebt, mag je het ruilen binnen 10 dagen na aankoop.  Je bestelling wordt geleverd met een retourformulier. Vermeld alsjeblieft op het retourformulier je naam, adres, ordernummer en reden van retourneren. Het belangrijkste: vermeld je bankrekeningnummer (IBAN) en de naam van de bankrekeninghouder.

– Hoe ontvang ik mijn aankoopbedrag terug na het retourneren?

Zie boven. Daarom willen we graag je bankrekeningnummer etc. weten.